Как исправить ошибку «Отчет о работоспособности недоступен» в Windows 10

31.07.2017 7:55

В Windows 10 Creators Update компания Microsoft почти полностью переработала «Защитник», встроенный антивирус. Приложение стало универсальным, в нем появилось много новых фишек, в том числе и отчеты о работоспособности системы (это когда Windows Defender уведомляет о любых проблемах с драйверами, аккумулятором, памятью и прочими элементами). Функция реально полезная, но иногда вместо самого отчета «Защитник» выдает ошибку «Отчет о работоспособности недоступен». В данном материале я расскажу о том, как исправить ее буквально за две минуты.

Недоступность отчета о работоспособности может быть вызвана разными факторами. Когда я искал решение данной проблемы, многие советовали просто ~~перезагрузить компьютер~~ запустить быстрое сканирование системы в Windows Defender. В моем случае сканирование не помогло, но я нашел другой метод: он займет больше времени, но зато точно вернет отчет о работоспособности.

Первым делом нужно удалить папку PerfLogs, которая находится в корне системного диска. Для этого вам понадобятся права администратора.

Как исправить ошибку «Отчет о работоспособности недоступен» в Windows 10

Может оказаться, что данная папка пустая или по пути PerfLogs → System → Diagnostics нет никаких файлов. Если это так, значит отчет не генерируется вообще, поэтому Windows Defender и выдает сообщение «Отчет о работоспособности недоступен».

Следующий шаг – создание данного отчета вручную. Для этого необходимо запустить утилиту «Системный монитор» (просто введите это название в стандартный поиск) и по пути Производительность → Группы сборщиков данных → Системные запустите System Diagnostics (нужно нажать правой клавишей мыши на этом пункте и выбрать «Пуск»).

Как исправить ошибку «Отчет о работоспособности недоступен» в Windows 10

После создания отчета (следить за процессом можно по пути Производительность → Отчеты → Системные) необходимо перезагрузить компьютер.

Как исправить ошибку «Отчет о работоспособности недоступен» в Windows 10

В моем случае отчет о работоспособности системы в Windows Defender появился сразу же после перезагрузки. Если у вас по-прежнему будет отображаться ошибка «Отчет о работоспособности недоступен», запустите полное сканирование: Защитник Windows → Защита от вирусов и угроз → Расширенная проверка → Полное сканирование. После этого отчет о работоспособности точно появится.

Как исправить ошибку «Отчет о работоспособности недоступен» в Windows 10

Если данный материал был полезен для вас, поставьте лайк и можете даже поделиться им в социальных сетях. Возникшие вопросы обязательно задавайте в комментариях, постараюсь на все ответить.

Источник