Samsung издевательски относится к своим клиентам по программе Trade-in в России (обновлено)

Samsung издевательски относится к своим клиентам по программе Trade-in в России (обновлено)

Samsung 1 июня на месяц запустила программу Trade-in в России. По условиям акции, любой владелец старых смартфонов Samsung и Apple может обменять свой аппарат на новый S8 или S7 с доплатой. Trade-in Samsung запустила во многих странах мира, однако почему-то в России все опять не так, как должно быть.

Начать стоит с того, что условия акции в России настолько жесткие, что владельцы устаревших устройств даже с микроцарапинами не могут обменять свои устройства на новый S7 или S8 — им попросту отказывают.

То есть в Samsung хотят получить на руки смартфон в идеальном состоянии. Можно ли найти такие аппараты? Можно, но это скорее исключение, ведь, как правило, микроцарапины на смартфонах будут появляться в любом случае.

А владельцы устройств в идеальном состоянии не станут обменивать аппараты с подобной скидкой, ведь без этой акции им удастся продать смартфон по более высокой цене на вторичном рынке, но, те, кому не хочется возиться с продажей техники, конечно, согласятся.

Samsung издевательски относится к своим клиентам по программе Trade-in в России (обновлено)

Но это полбеды. Так, российское подразделение Samsung тихо и без предупреждений убрало из списка участвующих в акции смартфонов собственные аппараты. То есть теперь обменять можно только iPhone.

Причин несколько:

  • iPhone на вторичном рынке дороже
  • Слишком много желающих обменять старый Samsung

При этом довольно интересно выглядит ситуация в сравнении с Trade-in в США:

Samsung издевательски относится к своим клиентам по программе Trade-in в России (обновлено)

Как можно заметить, там Samsung делает упор на собственных продуктах, а уже потом на смартфонах других брендов (да, можно обменять любой смартфон, а не только iPhone). То есть речь идет о поддержке в первую очередь своих старых клиентов.

Интересно узнать, что думают об этом наши читатели, потому что пока Trade-in в России лишь портит репутацию Samsung.

Обновлено:

Компания Samsung дала свой комментарий по этому поводу:

«Программа трейд-ин, запущенная в розничных магазинах Samsung 1 июня, с момента старта привлекла повышенное внимание со стороны пользователей. Программа представляла собой ряд предложений, которые перестали действовать после реализации всех устройств Galaxy S8/S8+ и S7 edge/S7, участвующих в программе. Сейчас компания готовит новые активности, которые позволят приобрести мобильные новинки Samsung на выгодных условиях».

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость